Política de envio
Na Little Bunny, cada encomenda é preparada com dedicação. Os nossos produtos são, na maioria, personalizados e/ou feitos por encomenda, pelo que os prazos de envio incluem sempre o tempo necessário de produção.
Produção e expedição
O prazo de produção varia consoante o produto (os artigos têxteis, por exemplo, têm prazos diferentes dos restantes) e está sempre indicado na página de cada produto. Em épocas de maior procura, como o Natal, os prazos podem aumentar um pouco. Se encomendar vários artigos com prazos de produção diferentes, a encomenda segue completa quando o último estiver pronto. Em caso de dúvida ou urgência, contacte-nos antes de finalizar a encomenda, através de info@littlebunny.pt.
Envios para Portugal Continental
O envio é feito através da BATCH, em parceria com os CTT. Assim que a encomenda é expedida, recebe uma mensagem por WhatsApp e pode acompanhá-la em todas as etapas, até à entrega. Após a expedição, a entrega demora cerca de 24 a 48 horas.
O carteiro faz uma única tentativa de entrega na morada indicada. Se não estiver ninguém, a encomenda fica disponível durante 5 dias úteis no ponto CTT mais próximo da morada do cliente, para levantamento. Se não for levantada dentro desse prazo, a encomenda regressa à Little Bunny e o novo envio fica a cargo do cliente, com o pagamento de novos portes de envio.
Os portes de envio custam 4,99 € para encomendas até 4,999 kg e são grátis em compras a partir de 50 €. O valor é sempre apresentado no checkout, antes de finalizar a compra.
Envios para as Ilhas (Madeira e Açores)
As encomendas para as ilhas seguem pelo serviço nacional dos CTT (Correio Registado ou Encomenda), pelo que o prazo de entrega é um pouco maior do que no Continente. Em regra, a entrega demora 3 a 7 dias úteis após a expedição. Os portes dependem do peso da encomenda e são calculados automaticamente no checkout, de acordo com os valores tabelados pelos CTT para envios nacionais.
Envios para o estrangeiro
Os envios para a Europa estão disponíveis mediante consulta prévia. Se deseja enviar para fora de Portugal, envie-nos um email para info@littlebunny.pt.
Encomenda partida ou quebrada
Embalamos tudo com muito cuidado, mas durante o transporte pode acontecer algum imprevisto. Se a sua encomenda chegar partida ou quebrada, fale connosco o mais depressa possível, indicando o número da encomenda e enviando algumas fotografias da embalagem e da peça. Analisamos cada situação com carinho e encontramos sempre uma solução. Ao finalizar a compra pode ainda juntar a Proteção contra quebras, um extra opcional que garante que, se a encomenda chegar partida ou quebrada, repomos a peça ou devolvemos o valor.
Atrasos
A Little Bunny não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras, mas faremos sempre o possível para ajudar a resolver qualquer situação.